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Retours
Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner la marchandise achetée dans notre magasin, vous trouverez ici toutes les instructions nécessaires pour le faire. Les informations indiquant si un produit est soumis à un retour se trouvent dans notre règlement.
Souvenez-vous que vous disposez de 14 jours pour retourner la marchandise à compter du jour de sa réception. Les retours effectués après ce délai ne seront pas pris en compte.
La procédure de retour dans notre magasin est très simple et se compose des étapes suivantes :
REMPLIR LE FORMULAIRE DE RETOUR
Si vous voulez retourner la marchandise achetée, téléchargez d’abord et remplissez le formulaire de retour disponible à ce lien :
Ensuite, vous devez imprimer le formulaire rempli.
PRÉPAREZ LE COLIS AVEC LA MARCHANDISE À RETOURNER
Placez le formulaire imprimé et la marchandise à retourner dans le colis dans lequel vous prévoyez de le renvoyer.
Dans la mesure du possible, utilisez l’emballage dans lequel vous avez reçu la marchandise – cela vous permettra d’économiser de l’argent et contribuera à réduire la quantité de déchets.
Le colis doit être préparé de manière à ce que la marchandise retournée nous parvienne en toute sécurité.
Souvenez-vous que conformément à l’article 34 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, vous êtes responsable des dommages et de l’usure causés à la marchandise, dont la valeur peut être déduite du montant qui vous sera remboursé.
ENVOYEZ LE COLIS AVEC LA MARCHANDISE À RETOURNER
.Envoyez le colis préparé par la poste ou par messagerie à l’adresse suivante :
Adsystem sp. z o.o.
ul. Atramentowa 11
55-040 Bielany Wrocławskie
ATTENDEZ LE REMBOURSEMENT
Nous rembourserons la marchandise dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous recevrons le colis.
Nous vous rembourserons de la même manière que celle utilisée pour le paiement de la marchandise.
Si vous avez des questions ou des doutes concernant les retours dans notre magasin, contactez-nous par e-mail à : commercial@adsystem-france.fr ou par téléphone au : +33756283512 .